Na dodané výrobky dáváme záruku 24 měsíců od data prodeje (dodání) za předpokladu dodržení těchto podmínek:
1. Dveřní madla jsou určena hlavně do prostředí dokončených staveb. Z tohoto důvodu doporučujeme montovat výrobky do staveb až po dokončení vnitřních stavebních prací.
2. Montáž dveřních madel doporučujeme i s obalem (PE rukávem), který lze odstranit těsně před předáním stavby.
3. Při následných stavebních prací doporučujeme madlo buďto odšroubovat nebo musí být zabráněno styku abrasivních částic a agresivních látek s madlem pomocí vhodného obalu. K čištění se nesmí používat chemikálie a rozpouštědla.
4. Vady vzhledu a kompletnost výrobků lze reklamovat při přejímce, ostatní skryté vady lze v průběhu záruční doby kdykoli písemně reklamovat.
5. V případě neoprávněné reklamace (neodborné zacházení, nesprávné ošetřování, atd.) bude odběrateli účtován manipulační poplatek ve výši 200,- Kč na pokrytí nákladů spojených s příjmem, vybalením, zabalením, vydáním a doručením reklamovaného kusu zpět zákazníkovi.
6. Lakovaná, chromovaná a mosazná madla nedoporučujeme montovat do míst, kde jsou vystaveny nepříznivým klimatickým podmínkám (nadměrná vlhkost, teplota, kyselost apod.), vlivem tohoto prostředí může dojít k poškození povrchové úpravy madel. Lakovaná madla nedoporučujeme používat pro velmi frekventovaná místa jako např. vstupy do veřejných budov či panelových domů. Je to z důvodu menší odolnosti povrchové úpravu vůči mechanickému poškození.
7. Chromovaná madla vůbec nedoporučujeme do exteriérového prostředí, proto se na takové použití záruka nevztahuje.
8. Nerezová madla jsou standardně vyráběna z jakosti 1.4301, která není určena pro použití v agresivním prostředí s vyšší koncentrací chemických látek jako je chlor, různé soli atd., kde se u této jakosti může projevit koroze. Pro tato náročnější prostředí je nutné použití vyšší jakosti 1.4404, případně jiné vhodnější.
9. Záruka se nevztahuje na jakékoliv mechanické poškození madel.